En Dicaro queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, podés solicitar un cambio o devolución de los productos adquiridos dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
Para iniciar una solicitud, escribinos a [email protected] indicando:
Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo se pondrá en contacto con vos para indicarte los pasos a seguir.
Para que podamos aceptar un cambio o devolución, el producto deberá encontrarse:
Por razones de higiene y seguridad, los productos de skincare y haircare que hayan sido abiertos o utilizados no podrán ser cambiados ni devueltos, salvo que presenten una falla o inconveniente atribuible al producto.
En caso de recibir un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, contactanos lo antes posible a [email protected], enviándonos fotografías del producto y del paquete recibido para que podamos evaluar el caso y brindarte una solución.
Las solicitudes de cambio o devolución deben realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la compra. Una vez superado este plazo, no podremos garantizar la aceptación de la solicitud.
Los cambios y devoluciones están sujetos a la evaluación y aprobación de Dicaro, de acuerdo con las condiciones detalladas anteriormente.
Ante cualquier consulta, podés comunicarte con nosotros a [email protected] y nuestro equipo te ayudará con tu solicitud.
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